Prof. Dr. Lars Harden gab Einblick in Angebote, Nutzer und Entwicklungen von Social Media, während Nils Tiemeyer, Junior-Projektleiter bei aserto, von seinen persönlichen Erfahrungen als "Digital Native" und Nutzer von Social Media Angeboten berichtete. Annika Heisig, Projektleiterin bei aserto, referierte über Möglichkeiten und Relevanz eines Social Media Monitorings für Unternehmen.

Tom Noeding von evangelisch.de bot einen spannenden Einblick in seine Arbeit und den täglichen Herausforderungen als Community Manager der Plattform. Fragen, wie beispielsweise "Wie halte ich eine Community 'am Leben'?" und "Welche Kennzahlen stehen für einen erfolgreichen Auftritt der Plattform und wie lassen sich diese generieren?" standen im Mittelpunkt seines Vortrags.

Rechtliche Aspekte bei Social Media Aktivitäten von Unternehmen nahm Rechtsanwahlt Dr. Tobias Gostomzyk in seinem Vortrag unter die Lupe. Er behandelte u.a. Fragen bei der Erarbeitung von Social Media Guidelines und bei der Verbreitung von Inhalten im Web 2.0.